🧾 Tratamiento de Datos Personales
En Droguerías Macro Descuentos contamos con una amplia red de sedes en Medellín, Envigado, Jardín y Caucasia.
Nuestro compromiso es llevar bienestar a cada hogar con servicio de entrega rápida, gratuita y segura en todo el Área Metropolitana de Medellín.
🕒 Horario de atención:
Lunes a domingo – 7:00 a.m. a 10:00 p.m.
💬 Línea de atención: +57 305 216 6145
✉️ Correo: macrodescuentoscolombia@gmail.com
🔐 Tratamiento de Datos Personales – Droguerías Macro Descuentos
🩵 Comprometidos con la protección de tus datos
En Droguerías Macro Descuentos, respetamos y protegemos la información personal de nuestros clientes, empleados y proveedores.
Esta política establece las condiciones bajo las cuales recolectamos, almacenamos, usamos y tratamos los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas relacionadas.
📋 1. Responsable del tratamiento de la información
Razón social: Inversiones Macro Descuentos S.A.S.
NIT: (agregar el número exacto)
Dirección: Calle 43 #67A-19, Medellín – Antioquia, Colombia.
Correo electrónico: servicioalcliente@macrodescuentos.com
Teléfono: 305 216 6145
🧾 2. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recolectados por Droguerías Macro Descuentos se utilizarán exclusivamente para los siguientes fines:
-
Gestionar pedidos, compras y domicilios realizados por los clientes.
-
Enviar confirmaciones, facturas, promociones o información sobre productos.
-
Cumplir obligaciones contractuales, fiscales y legales.
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Brindar atención al cliente y soporte postventa.
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Evaluar la calidad del servicio y realizar encuestas de satisfacción.
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Cumplir con requerimientos de autoridades sanitarias o regulatorias.
-
Enviar comunicaciones comerciales, promociones o beneficios, solo cuando el titular haya autorizado expresamente dicho uso.
🧑⚖️ 3. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:
-
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
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Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
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Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
-
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones.
-
Revocar la autorización o solicitar la eliminación de sus datos cuando no se respeten los principios de protección de datos.
-
Acceder en forma gratuita a sus datos personales tratados por la empresa.
📨 4. Procedimiento para ejercer derechos
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
📧 Correo: servicioalcliente@macrodescuentos.com
📱 WhatsApp: 305 216 6145
📍 Dirección: Calle 43 #67A-19, Medellín – Antioquia
El área encargada de atender las solicitudes es el Departamento de Servicio al Cliente y Protección de Datos.
Las respuestas se entregarán dentro de los plazos establecidos por la ley (máximo 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos).
📂 5. Vigencia del tratamiento de los datos
Los datos personales permanecerán en nuestras bases mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación contractual o comercial con el titular.
En cualquier momento, el titular podrá solicitar su eliminación o actualización.
⚙️ 6. Seguridad de la información
Droguerías Macro Descuentos adopta medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
🧾 7. Modificaciones y actualizaciones
Esta política podrá ser modificada en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos o tecnológicos.
Cualquier actualización será publicada en nuestra página web www.macrodescuentos.com o comunicada directamente a los titulares de la información.
💙 8. Aceptación
Al utilizar nuestros servicios o registrarse en nuestros canales digitales, el titular declara conocer y aceptar los términos de esta política de tratamiento de datos personales.
🕓 Vigencia
Esta política entra en vigencia a partir del 1 de octubre de 2025 y se mantendrá vigente mientras se mantenga la operación comercial de Droguerías Macro Descuentos.
